Atendimento Psicológico Onlline
Helio Martins Costa – CRP 06/97441
Versão 1.0 – Leia com atenção antes de assinar
O atendimento psicológico é realizado por meio da plataforma Psicoabc, ambiente digital seguro utilizado como suporte para a conexão entre paciente e psicólogo. A plataforma é responsável pela proteção dos dados pessoais do paciente e pela integridade das comunicações institucionais, conforme descrito em seus próprios termos de uso.
O processo terapêutico é conduzido pelo psicólogo Helio Martins Costa (CRP 06/97441), que assume a responsabilidade clínica, ética e técnica pelo atendimento, em conformidade com o Código de Ética Profissional do Psicólogo e as resoluções do Conselho Federal de Psicologia (CFP).
O vínculo terapêutico é estabelecido exclusivamente entre o paciente e o psicólogo responsável, sendo de caráter profissional, sigiloso e fundamentado nos princípios éticos da psicologia.
Todas as informações compartilhadas no contexto terapêutico são protegidas pelo sigilo profissional, conforme previsto no Código de Ética do Psicólogo e na legislação vigente.
O sigilo poderá ser quebrado exclusivamente nas seguintes situações, previstas em lei:
Nesses casos, o paciente será informado previamente sempre que possível, e a revelação será restrita ao estritamente necessário.
O processo terapêutico poderá incluir o uso de materiais digitais desenvolvidos especificamente para apoio ao tratamento, tais como exercícios interativos, leituras, vídeos, áudios e outros recursos disponibilizados por meio da plataforma Psicoabc ou enviados diretamente ao paciente.
Esses materiais são de uso exclusivo do paciente para fins terapêuticos, sendo vedada sua reprodução, compartilhamento ou distribuição sem autorização expressa do psicólogo responsável.
As sessões são realizadas preferencialmente via Google Meet. O uso de outra plataforma de videoconferência deverá ser alinhado previamente entre paciente e psicólogo.
O valor da sessão é definido individualmente no início do processo terapêutico e formalizado entre as partes. Eventuais reajustes serão comunicados com antecedência mínima de 30 dias.
O pagamento é realizado conforme modalidade acordada entre paciente e psicólogo. A emissão de recibos ou notas fiscais é de responsabilidade do psicólogo e deverá ser solicitada diretamente pelo paciente junto à secretaria da clínica.
O processo terapêutico pode ser encerrado a qualquer momento, por iniciativa do paciente ou do psicólogo. Recomenda-se que o encerramento seja comunicado com antecedência, preferencialmente com pelo menos uma sessão de conclusão, para que o processo possa ser finalizado de forma adequada e ética.
Em casos em que o psicólogo avalie que o encerramento ou o encaminhamento a outro profissional seja necessário para o bem-estar do paciente, isso será comunicado de forma clara, respeitosa e fundamentada.
As sessões têm horário fixo previamente acordado, com as seguintes durações:
Os honorários para ambas as modalidades seguem o disposto no item 7. Sessões que ultrapassem a duração máxima prevista serão cobradas proporcionalmente ao tempo excedente.
Em caso de impossibilidade de comparecimento, solicita-se comunicação com antecedência mínima de 24 horas diretamente à secretaria da clínica, pelos canais institucionais da plataforma. Sessões canceladas ou não comunicadas com menos de 24 horas de antecedência serão cobradas no valor de 50% da sessão.
Atrasos do paciente não implicam extensão do horário da sessão, que será encerrada no tempo originalmente previsto. Em caso de atraso do psicólogo, o tempo será integralmente compensado.
A regularidade e a pontualidade são parte do setting terapêutico e contribuem diretamente para a qualidade do processo.
Questões de natureza administrativa – como agendamento, reagendamento, cancelamentos, pagamentos e emissão de recibos – devem ser tratadas diretamente com a secretaria da Psicoabc, pelos canais institucionais da plataforma.
O contato direto com o psicólogo é reservado exclusivamente a questões de natureza clínica e terapêutica, preservando o vínculo e o espaço terapêutico.
A Psicoabc utiliza os canais abaixo para comunicações institucionais:
Comunicações de natureza clínica ou terapêutica são realizadas exclusivamente no contexto das sessões.
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), informamos:
O conteúdo clínico das sessões está protegido pelo sigilo profissional e é de responsabilidade exclusiva do psicólogo responsável.
Seu termo foi assinado e registrado.
Bem-vindo à Psicoabc.